INTEGRAÇÃO DE SISTEMAS E APIs
Q1. Quais sistemas operacionais e navegadores são suportados?
A1. SDKs nativos: Windows 10/11, Web: Chrome, Edge, Safari, Firefox via WebHID, WebUSB
Q2. Você oferece APIs RESTful ou código de exemplo para demonstração?
A2. Sim. APIs REST / JSON documentadas pelo Swagger, SDKs .NET/Java/Python e código de exemplo pronto para demonstração também.
SEGURANÇA DE DADOS E PRIVACIDADE
Q3. Como os dados da assinatura são protegidos em trânsito e em repouso?
A3. Criptografia de ponta a ponta AES-256-GCM entre o pad e sua aplicação. Autenticação mútua TLS 1.3 opcional e armazenamento de chave FIPS 140-3 Nível 3 dentro do Elemento Seguro (SE) do pad. Fornecemos um Diagrama de Fluxo de Dados e um relatório SOC 2-Type II.
Q4. A solução pode ser implantada localmente para manter os dados dentro do nosso país?
A4. Absolutamente. Toda a lógica de processamento pode ser executada em seu próprio servidor ou nuvem privada. Nenhuma chamada externa é necessária; análises e verificações de licença podem ser feitas offline com tokens de licença trimestrais.
CERTIFICAÇÕES & RESISTÊNCIA
Q5. Quais certificações o dispositivo possui?
A5. CE, FCC, CB, UL, RoHS, REACH, WEEE, fabricação em conformidade com TAA.
COMPRA E LOGÍSTICA
Q6. Qual é o MOQ e o prazo de entrega para pedidos internacionais?
A6. MOQ padrão 100 pcs; para 100-3000 unidades o prazo de entrega é de 30 a 35 dias ex-works Shenzhen.
Q7. Você suporta branding e embalagem OEM/ODM?
A7. Serviço completo de marca branca: logotipo em serigrafia, logotipo de inicialização, shell colorido, embalagem de marca privada e guias de início rápido multilíngues. Tempo de fabricação de ferramentas 14 dias.
GARANTIA E SUPORTE
Q8. Período de garantia e processo de pós-venda?
A8. Garantia RTB de 12 meses, extensível para 36 meses. Oferecemos suporte técnico online das 9:00 às 21:00 (horário da China), assim como prestadores de serviços locais certificados para suporte no local.
