INTEGRACJA SYSTEMÓW I API
Q1. Które systemy operacyjne i przeglądarki są wspierane?
A1. Rodzime SDK: Windows 10/11, Web: Chrome, Edge, Safari, Firefox za pośrednictwem WebHID, WebUSB
Q2. Czy oferujecie RESTful API lub przykładowy kod do demonstracji?
A2. Tak. Dokumentowane za pomocą Swaggera REST / JSON API, SDK w .NET/Java/Python oraz gotowy kod przykładowy do demonstracji.
BEZPIECZEŃSTWO DANYCH I PRYWATNOŚĆ
Q3. Jak dane podpisu są chronione w trakcie przesyłania i w spoczynku?
A3. Szyfrowanie end-to-end AES-256-GCM pomiędzy podkładką a Twoją aplikacją. Opcjonalna wzajemna autoryzacja TLS 1.3 oraz przechowywanie kluczy FIPS 140-3 Poziom 3 wewnątrz Zabezpieczonego Elementu (SE) podkładki. Dostarczamy diagram przepływu danych oraz raport SOC 2-Type II.
Q4. Czy rozwiązanie może być wdrożone lokalnie, aby przechowywać dane w naszym kraju?
A4. Absolutnie. Cała logika przetwarzania może działać na Twoim własnym serwerze lub prywatnej chmurze. Nie są wymagane żadne zewnętrzne wywołania; analizy i kontrole licencji mogą być przeprowadzane offline za pomocą kwartalnych tokenów licencyjnych.
CERTYFIKATY I WYTRZYMAŁOŚĆ
Q5. Jakie certyfikaty posiada urządzenie?
A5. CE, FCC, CB, UL, RoHS, REACH, WEEE, produkcja zgodna z TAA.
ZAKUPY & LOGISTYKA
Q6. Jaki jest MOQ i czas realizacji dla zamówień zagranicznych?
A6. Standardowe MOQ 100 sztuk; dla 100-3000 jednostek czas realizacji wynosi 30–35 dni od momentu odbioru w Shenzhen.
Q7. Czy wspieracie branding i pakowanie OEM/ODM?
A7. Pełna usługa białej etykiety: logo sitodrukowe, logo uruchamiania, kolorowa obudowa, opakowanie z prywatną etykietą oraz wielojęzyczne przewodniki szybkiego uruchamiania. Czas realizacji narzędzi 14 dni.
GWARANCJA I WSPARCIE
Q8. Okres gwarancji i proces posprzedażowy?
A8. 12-miesięczna gwarancja RTB, możliwa do przedłużenia do 36 miesięcy. Oferujemy wsparcie techniczne online od 9:00 do 21:00 (czasu chińskiego), a także certyfikowanych lokalnych dostawców usług do wsparcia na miejscu.
